엘지드럼세탁기 24kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

엘지드럼세탁기 24kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

 

빨래를 돌려놓고 일상을 보내다 갑자기 들리는 경고음이나 멈춰버린 세탁기를 보면 누구나 당황하기 마련입니다. 특히 24kg 대용량 모델은 한 번에 들어가는 빨랫감이 많아 문제가 생기면 뒤처리가 더 막막하게 느껴집니다. 서비스 센터 기사님을 부르기 전, 집에서 누구나 5분 안에 확인하고 해결할 수 있는 자가 진단 및 조치 요령을 정리해 드립니다.

목차

1. 주요 에러 코드별 발생 원인 확인
2. 배수 및 필터 문제 해결법 (OE 에러)
3. 급수 및 수도 연결 상태 점검 (IE 에러)
4. 세탁물 불균형 및 수평 조절 (UE 에러)
5. 도어 잠김 및 이물질 끼임 해결 (dE 에러)
6. 잔수 제거 호스 활용 및 강제 배수 방법
7. 스마트 진단 기능을 통한 정밀 확인

주요 에러 코드별 발생 원인 확인

세탁기 디스플레이에 영문과 숫자가 조합된 코드가 뜬다면 문제의 원인을 가장 빠르게 파악할 수 있는 신호입니다.

• IE (Inlet Error): 물이 세탁기 안으로 정상적으로 공급되지 않을 때 발생합니다.
• OE (Output Error): 세탁 완료 후 물이 밖으로 빠져나가지 못할 때 표시됩니다.
• UE (Unbalanced Error): 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 탈수 회전이 불가능할 때 나타납니다.
• dE (Door Error): 문이 제대로 닫히지 않았거나 문 잠김 장치에 문제가 있을 때 발생합니다.
• tE (Temperature Error): 온도 감지 센서에 이상이 생겼을 때 출력됩니다.
• LE (Lock Error): 모터 구동 부위에 과부하가 걸렸거나 이물질이 끼었을 때 나타납니다.

배수 및 필터 문제 해결법 (OE 에러)

가장 빈번하게 발생하는 에러 중 하나로, 배수 필터만 청소해도 대부분 해결됩니다.

• 배수 필터 청소 단계
• 세탁기 하단 왼쪽 혹은 오른쪽의 서비스 커버를 엽니다.
• 굵은 호스 옆에 있는 잔수 제거 호스를 뽑아 마개를 열고 남은 물을 바구니에 받아냅니다.
• 남은 물이 다 나오면 배수 필터(동그란 손잡이)를 왼쪽으로 돌려 빼냅니다.
• 필터에 낀 동전, 머리카락, 섬유 찌꺼기를 제거하고 흐르는 물에 씻어냅니다.
• 필터를 다시 끼울 때는 반드시 오른쪽으로 끝까지 돌려 잠가야 물이 새지 않습니다.

• 배수 호스 점검
• 배수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는지 확인합니다.
• 겨울철에는 호스 내부의 물이 얼어 배수가 안 될 수 있으니 따뜻한 물로 녹여줍니다.
• 하수구 깊숙이 꽂혀 물이 역류하는지 체크합니다.

급수 및 수도 연결 상태 점검 (IE 에러)

물이 나오지 않으면 세탁이 시작되지 않습니다. 급수부의 물리적인 막힘을 확인해야 합니다.

• 수도꼭지 및 연결 호스 확인
• 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 단수가 되었거나 급수 호스가 꺾여 있는지 점검합니다.

• 급수 여과기(필터) 청소
• 수도꼭지를 잠그고 세탁기 뒷면에 연결된 급수 호스를 분리합니다.
• 연결 부위 안쪽에 있는 작은 거름망(필터)을 펜치나 손가락으로 빼냅니다.
• 칫솔 등을 이용해 녹물 찌꺼기나 모래를 제거한 후 다시 조립합니다.

• 동결 방지
• 강추위가 지속될 때는 급수 호스 내부가 얼 수 있으므로 수건을 감싸고 따뜻한 물로 녹여줍니다.

세탁물 불균형 및 수평 조절 (UE 에러)

24kg 대용량 모델은 많은 양의 빨래를 넣다 보니 무게 중심이 깨지기 쉽습니다.

• 세탁물 재배치
• 이불이나 패딩 등 부피가 큰 세탁물이 뭉쳐 있는지 확인합니다.
• 세탁망을 너무 많이 사용하면 무게가 한곳으로 쏠리므로 적절히 나누어 넣습니다.
• 빨랫감이 너무 적어도 수평이 안 맞을 수 있으니 수건 등을 추가해 균형을 맞춥니다.

• 제품 수평 확인
• 세탁기를 위에서 대각선 방향으로 눌러 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 흔들림이 있다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 바닥면에 밀착시킵니다.
• 고무판 등을 다리 밑에 고여 진동을 최소화합니다.

도어 잠김 및 이물질 끼임 해결 (dE 에러)

문이 제대로 닫히지 않으면 안전을 위해 세탁기가 작동하지 않습니다.

• 도어 상태 점검
• 문 틈새에 옷감이 끼어 있는지 확인합니다.
• 도어 가스켓(고무 패킹) 부위에 이물질이 묻어 있어 밀폐가 안 되는지 닦아줍니다.

• 문 열림 방지 기능 확인
• 어린이 보호 잠금(Child Lock)이 설정되어 있는지 확인하고 해제합니다.
• 세탁기 내부 온도가 너무 높거나 물이 차 있으면 문이 열리지 않으니 잔수를 먼저 제거합니다.

잔수 제거 호스 활용 및 강제 배수 방법

세탁기가 완전히 멈추고 문도 열리지 않을 때 응급 처치하는 방법입니다.

• 강제 배수 순서
• 전원을 끄고 코드까지 뽑아 안전을 확보합니다.
• 하단 서비스 커버 안의 잔수 제거 호스를 통해 세탁기 내부의 물을 모두 빼냅니다.
• 물이 모두 빠지면 '딸깍' 소리와 함께 도어 잠김이 해제됩니다.
• 이후 세탁물을 꺼내고 내부를 환기시킨 뒤 다시 시도합니다.

스마트 진단 기능을 통한 정밀 확인

직접 원인을 찾기 어렵다면 LG전자의 스마트 기능을 활용합니다.

• LG ThinQ 앱 활용
• 스마트폰에 앱을 설치하고 제품을 등록합니다.
• '스마트 진단' 메뉴를 선택하고 안내에 따라 세탁기 상태를 스캔합니다.
• 부품 결함인지, 단순한 사용 환경 문제인지 앱에서 바로 알려줍니다.

• 음성 진단 방법
• 전원을 켜고 스마트 진단 로고가 있는 부분에 스마트폰 마이크를 갖다 댑니다.
• 특정 버튼을 길게 눌러 신호음을 발생시키면 앱이 이를 분석하여 조치 방법을 제시합니다.

가동 전 마지막 체크리스트

문제를 조치한 후 다시 작동시키기 전에 아래 사항을 최종 점검하십시오.

• 배수 필터 마개가 꽉 잠겨 있는지 다시 한번 확인합니다.
• 세제 투입구에 세제가 굳어 물 흐름을 방해하지 않는지 확인합니다.
• 드럼 내부를 손으로 돌려 걸리는 소리나 이물질이 없는지 체크합니다.
• 전원 코드를 뺐다가 1분 후 다시 꽂아 시스템을 초기화합니다.